Windows Update travado em 0%? Saiba como corrigir de forma definitiva

O Windows Update travou em 0% e não sai disso? Veja o que causa o problema e como resolver passo a passo no Windows 10 e Windows 11 sem perder arquivos.

Você vai atualizar o Windows e percebe que o processo simplesmente parou em 0%. O tempo passa, você reinicia o computador, tenta novamente… e nada muda.

Esse é um dos problemas mais comuns do Windows 10 e Windows 11 e também um dos mais frustrantes. A boa notícia é que, na maioria dos casos, o problema está ligado a falhas simples no serviço de atualização, arquivos temporários corrompidos ou conflitos de rede.

Vamos entender por que isso acontece e como resolver de forma segura.

O que causa o Windows Update travado?

Antes de corrigir, precisamos entender o problema.

O Windows Update pode travar em 0% por diversos motivos:

• Cache corrompido do Windows Update
• Serviços de atualização parados
• Falha de conexão com servidores da Microsoft
• Arquivos do sistema corrompidos
• Antivírus interferindo
• Espaço insuficiente em disco

Em termos técnicos, o sistema não consegue concluir a verificação ou download do pacote de atualização.

Em versões recentes do Windows 11, esse problema ficou mais frequente após grandes atualizações cumulativas.

Como resolver o Windows Update travado

Agora vamos às soluções práticas. Siga na ordem.

Método 1: Reiniciar os serviços do Windows Update

Esse método resolve boa parte dos casos.

Passo a passo:

1. Pressione Win + R
2. Digite services.msc e pressione Enter
3. Localize Windows Update
4. Clique com botão direito → Reiniciar

Se estiver parado, clique em Iniciar.

Método 2: Limpar cache do Windows Update (SoftwareDistribution)

O cache pode estar corrompido.

Passo a passo:

1. No menu iniciar, pesquise por cmd e clique em “Executar como administrador” no Prompt de Comando.
   
2. Digite os comandos abaixo (um por vez) e pressione Enter:

net stop wuauserv
net stop bits

3. Agora, abra o explorador de arquivos e navegue até: C:\Windows\SoftwareDistribution
4. Apague todos os arquivos dentro da pasta

Depois volte ao Prompt e digite:

net start wuauserv
net start bits

Reinicie o computador.

Não exclua a pasta Windows inteira. Apenas o conteúdo da pasta SoftwareDistribution.

Método 3: Verificar arquivos do sistema

Arquivos corrompidos no sistema podem impedir a atualização do Windows.

1. No menu iniciar, pesquise por cmd e clique em “Executar como administrador” no Prompt de Comando.
   
2. Digite o comando abaixo e pressione Enter:

sfc /scannow

Aguarde a verificação concluir.

Método 4: Usar o comando DISM

Se o SFC não resolver, use o DISM.

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Esse comando verifica a integridade da imagem do Windows.

Método 5: Verificar espaço em disco

Atualizações grandes precisam de espaço livre.

Você pode verificar se há espaço disponível em disco pressionando Win + E e abrindo “Este Computador”. Verifique se a unidade do disco C: possui pelo menos 15 GB de espaço livre.

Aproveite também para saber como limpar arquivos temporários que ocupam espaço em disco no seu computador.

Erros comuns ao tentar resolver

• Desligar o PC durante atualização
• Forçar desligamento várias vezes
• Apagar pastas erradas do sistema
• Usar programas “milagrosos” de terceiros

Essas ações podem piorar a situação.

Perguntas frequentes

Posso perder arquivos?

Não. Os métodos indicados não removem arquivos pessoais.

Isso funciona no Windows 11?

Sim. Os passos funcionam tanto no Windows 10 quanto no Windows 11.

Preciso reinstalar o Windows?

Na maioria dos casos, não é necessário reinstalar o sistema.

Quanto tempo o Windows Update pode demorar?

Dependendo da atualização, pode levar de 10 minutos a mais de 1 hora.

Conclusão

O Windows Update travado em 0% geralmente está ligado a falhas simples de cache ou serviços.

Seguindo os métodos na ordem correta, você resolve a maioria dos casos sem precisar formatar o computador.

Manter espaço livre em disco e o sistema atualizado ajuda a evitar que o problema volte.