Seu Windows não inicia e fica preso na tela preta, reparo automático ou erro de inicialização? Veja como recuperar o sistema passo a passo, do método mais simples ao mais avançado.
Não há nada mais desesperador do que ligar o computador e perceber que o Windows não inicia. Seja um loop infinito de "Reparo Automático", uma tela preta ou travamento no logo, na maioria dos casos, é possível recuperar o sistema sem formatar.
Neste guia completo, você vai aprender:
O que pode estar causando o problema
Como forçar o modo de recuperação
Como usar o Reparo Automático corretamente
Comandos avançados (SFC, CHKDSK, Bootrec)
Como recuperar o boot manualmente
Quando realmente é necessário formatar
O que faz o Windows não iniciar?
Os principais motivos são:
Atualização do Windows interrompida
Arquivos do sistema corrompidos
Falha no HD/SSD
Erro no setor de boot
Driver incompatível
Queda de energia durante inicialização
Antes de pensar em formatar, vamos tentar recuperar utilizando os métodos abaixo.
Método 1: Forçar o modo de recuperação
Se o Windows não entra sozinho no modo de reparo, você pode forçar seguindo os passos abaixo.
Ligue o PC normalmente.
Quando aparecer o logo do fabricante ou do Windows, segure o botão de energia até o PC desligar totalmente.
Repita esse processo 3 vezes.
Na quarta tentativa, o Windows exibirá a mensagem "Preparando reparo automático" e entrará na tela azul de Reparo Automático. Nessa tela, clique em "Opções avançadas".
Método 2: Usar o reparo automático
No menu azul, siga este caminho:
Clique em Solução de Problemas.
Em seguida, clique em Opções avançadas.
Selecione a opção Reparo de inicialização.
O sistema tentará corrigir erros de inicialização automaticamente.
Se funcionar, ótimo. Se não, siga para os próximos métodos.
Método 3: Restaurar o sistema
Se o problema começou após instalar um programa ou driver, você pode tentar restaurar o sistema para um ponto de restauração anterior ao erro. Para que isso funcione, é necessário que a proteção do sistema esteja ativada antes de acontecer o problema e, claro, que exista um ponto de restauração.
Clique em Solução de Problemas.
Depois clique em Opções avançadas.
Selecione a opção Restauração do Sistema.
Selecione um ponto anterior ao problema.
Avance até concluir o processo de restauração.
Esse método não apaga seus arquivos pessoais.
Método 4: Comandos de recuperação no Prompt de Comando
Se as opções acima falharem, precisaremos usar o Prompt de Comando.
Clique em Solução de Problemas.
Agora clique em Opções avançadas.
Selecione a opção Prompt de Comando.
Corrigir arquivos corrompidos
Ainda no Prompt de Comando, digite o comando abaixo e pressione Enter para continuar.
Esse comando verifica e repara arquivos corrompidos no seu sistema operacional.
Verificar erros no disco
Após concluir a correção dos arquivos corrompidos, execute a verificação de erros no disco.
Ainda no Prompt de Comando, digite o comando abaixo e pressione Enter para continuar.
chkdsk C: /f /r
O CHKDSK verifica setores defeituosos e tenta corrigir erros no disco.
Método 5: Reparar o boot manualmente
Ainda no Prompt de Comando, digite os comandos abaixo na sequência e pressione Enter após cada um deles. O objetivo é reparar o setor de inicialização.
Dica de mestre: Como salvar seus arquivos via bloco de notas
Se nada funcionou e você precisa formatar, mas não tem backup, faça o seguinte:
No Prompt de Comando, digite notepad.exe e pressione Enter.
Ao abrir o bloco de notas, vá em Arquivo > Abrir.
Em "Arquivos do tipo", mude para Todos os Arquivos.
Agora o bloco de notas funciona como um "Explorador de Arquivos".
Você pode conectar um HD externo ou pendrive e navegar até suas pastas em C:\Usuários\SeuNome.
Feito isso, clique com o botão direito do mouse nas suas pastas e selecione a opção Copiar.
Em seguida, clique com o botão direito do mouse no seu HD externo ou pendrive e selecione a opção Colar.
Método 6: Usar pendrive bootável
Se o ambiente de recuperação não abrir, você precisará de outro PC para criar um pendrive de instalação do Windows (via ferramenta oficial da Microsoft ou Rufus). Dessa forma, será possível acessar as ferramentas avançadas de recuperação exemplificadas acima, inclusive com a possibilidade de reinstalar o Windows, caso nenhuma das maneiras resolvam o problema.
Passo 1: Reinicie seu computador e, durante a inicialização, antes do logotipo do Windows, pressione a tecla responsável pelo menu de inicialização para selecionar o pendrive.
Para isso, tenha em mente que cada computador/notebook possui uma tecla específica para acessar o boot menu. Abaixo, listamos as teclas conhecidas de algumas marcas.
Tecla do menu de inicialização por marca
Acer
F12
ASUS
Esc ou F8
Dell
F12
Gigabyte
F12
HP
Esc ou F9
Lenovo
F12, F10 ou F8
Demais
Esc ou F1 ao F12
Passo 2: Ao pressionar a tecla do menu de boot, você verá uma tela com uma lista de unidades. Escolha o pendrive que foi utilizado no Rufus e pressione Enter.
Passo 3: Em seguida, seu pendrive será devidamente lido com a ISO do Windows que foi gravada anteriormente.
Passo 4: Clique em "Reparar o computador" no canto inferior esquerdo. Não clique em "Instalar agora" até ter tentado os passos anteriores.
Passo 5: A partir daí, você terá acesso às mesmas ferramentas avançadas.
Não interrompa! Se o disco tiver muitos erros, ele pode demorar horas para corrigir. Desligar agora pode causar perda definitiva de dados.
O Windows está em loop de reparo automático, o que fazer?
Tente usar os comandos de recuperação no Prompt de Comando. Muitas vezes o loop é causado por erro no boot.
Como entrar na BIOS para dar boot pelo pendrive?
Geralmente pressionando F2, F12, DEL ou ESC logo ao ligar o PC. Procure pela aba "Boot" e coloque o pendrive em primeiro lugar na lista. De toda forma, ainda recomendamos que utilize as teclas para acessar o menu de inicialização. Dessa forma, não é necessário alterar nenhuma configuração na BIOS.
Tela preta após atualização, como resolver?
Tente restaurar o sistema para um ponto anterior ou remover a última atualização pelo modo avançado.
Posso recuperar meus arquivos antes de formatar?
Sim. É possível acessar o Prompt de Comando ou usar um pendrive bootável com Linux ou uma ferramenta de recuperação para acessar e copiar os arquivos importantes.
O que significa o erro 0xc000000e ou 0xc0000001?
Esses códigos indicam que o Windows não consegue encontrar o setor de boot ou um dispositivo importante. Como resolver: Utilize o Prompt de Comando para reconstruir o setor de inicialização com os comandos informados.
Como corrigir o erro 0xc000021a?
Geralmente ocorre por falha em drivers ou atualizações. Como resolver: Tente desinstalar a última atualização de qualidade no menu de Opções Avançadas ou use a Restauração do Sistema para um ponto anterior ao erro.
O erro INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE tem solução?
Sim. Esse erro significa que o Windows perdeu o contato com o HD/SSD. Verifique se o cabo SATA está bem conectado ou se houve mudança na configuração SATA/AHCI na BIOS do seu computador. Executar o chkdsk /f também pode corrigir erros de leitura que causam isso.
Na maioria das situações, o Windows não iniciar não significa perda total do sistema. Comece sempre pelos métodos automáticos e use o truque do bloco de notas para garantir que seus arquivos estejam salvos antes de qualquer tentativa de formatação.
Seu Windows não inicia e fica preso na tela preta, reparo automático ou erro de inicialização? Veja como recuperar o sistema passo a passo, do método mais simples ao mais avançado.
Não há nada mais desesperador do que ligar o computador e perceber que o Windows não inicia. Seja um loop infinito de "Reparo Automático", uma tela preta ou travamento no logo, na maioria dos casos, é possível recuperar o sistema sem formatar.
Neste guia completo, você vai aprender:
O que faz o Windows não iniciar?
Os principais motivos são:
Antes de pensar em formatar, vamos tentar recuperar utilizando os métodos abaixo.
Método 1: Forçar o modo de recuperação
Se o Windows não entra sozinho no modo de reparo, você pode forçar seguindo os passos abaixo.
Método 2: Usar o reparo automático
No menu azul, siga este caminho:
O sistema tentará corrigir erros de inicialização automaticamente.
Se funcionar, ótimo. Se não, siga para os próximos métodos.
Método 3: Restaurar o sistema
Se o problema começou após instalar um programa ou driver, você pode tentar restaurar o sistema para um ponto de restauração anterior ao erro. Para que isso funcione, é necessário que a proteção do sistema esteja ativada antes de acontecer o problema e, claro, que exista um ponto de restauração.
Esse método não apaga seus arquivos pessoais.
Método 4: Comandos de recuperação no Prompt de Comando
Se as opções acima falharem, precisaremos usar o Prompt de Comando.
Corrigir arquivos corrompidos
Esse comando verifica e repara arquivos corrompidos no seu sistema operacional.
Verificar erros no disco
Após concluir a correção dos arquivos corrompidos, execute a verificação de erros no disco.
O CHKDSK verifica setores defeituosos e tenta corrigir erros no disco.
Método 5: Reparar o boot manualmente
Ainda no Prompt de Comando, digite os comandos abaixo na sequência e pressione Enter após cada um deles. O objetivo é reparar o setor de inicialização.
Dica de mestre: Como salvar seus arquivos via bloco de notas
Se nada funcionou e você precisa formatar, mas não tem backup, faça o seguinte:
Método 6: Usar pendrive bootável
Se o ambiente de recuperação não abrir, você precisará de outro PC para criar um pendrive de instalação do Windows (via ferramenta oficial da Microsoft ou Rufus). Dessa forma, será possível acessar as ferramentas avançadas de recuperação exemplificadas acima, inclusive com a possibilidade de reinstalar o Windows, caso nenhuma das maneiras resolvam o problema.
Acesse nosso guia sobre como criar um pendrive de instalação do Windows com o Rufus.
Após criar seu pendrive bootável:
Passo 1: Reinicie seu computador e, durante a inicialização, antes do logotipo do Windows, pressione a tecla responsável pelo menu de inicialização para selecionar o pendrive.
Para isso, tenha em mente que cada computador/notebook possui uma tecla específica para acessar o boot menu. Abaixo, listamos as teclas conhecidas de algumas marcas.
Passo 2: Ao pressionar a tecla do menu de boot, você verá uma tela com uma lista de unidades. Escolha o pendrive que foi utilizado no Rufus e pressione Enter.
Passo 3: Em seguida, seu pendrive será devidamente lido com a ISO do Windows que foi gravada anteriormente.
Passo 4: Clique em "Reparar o computador" no canto inferior esquerdo. Não clique em "Instalar agora" até ter tentado os passos anteriores.
Passo 5: A partir daí, você terá acesso às mesmas ferramentas avançadas.
Quando formatar é a única solução?
Considere formatar apenas se:
Caso queira formatar seu computador, acesse nossa página de download de sistemas operacionais e siga as instruções específicas para cada sistema.
Perguntas frequentes
O CHKDSK está travado, posso desligar?
Não interrompa! Se o disco tiver muitos erros, ele pode demorar horas para corrigir. Desligar agora pode causar perda definitiva de dados.
O Windows está em loop de reparo automático, o que fazer?
Tente usar os comandos de recuperação no Prompt de Comando. Muitas vezes o loop é causado por erro no boot.
Como entrar na BIOS para dar boot pelo pendrive?
Geralmente pressionando F2, F12, DEL ou ESC logo ao ligar o PC. Procure pela aba "Boot" e coloque o pendrive em primeiro lugar na lista. De toda forma, ainda recomendamos que utilize as teclas para acessar o menu de inicialização. Dessa forma, não é necessário alterar nenhuma configuração na BIOS.
Tela preta após atualização, como resolver?
Tente restaurar o sistema para um ponto anterior ou remover a última atualização pelo modo avançado.
Posso recuperar meus arquivos antes de formatar?
Sim. É possível acessar o Prompt de Comando ou usar um pendrive bootável com Linux ou uma ferramenta de recuperação para acessar e copiar os arquivos importantes.
O que significa o erro 0xc000000e ou 0xc0000001?
Esses códigos indicam que o Windows não consegue encontrar o setor de boot ou um dispositivo importante. Como resolver: Utilize o Prompt de Comando para reconstruir o setor de inicialização com os comandos informados.
Como corrigir o erro 0xc000021a?
Geralmente ocorre por falha em drivers ou atualizações. Como resolver: Tente desinstalar a última atualização de qualidade no menu de Opções Avançadas ou use a Restauração do Sistema para um ponto anterior ao erro.
O erro INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE tem solução?
Sim. Esse erro significa que o Windows perdeu o contato com o HD/SSD. Verifique se o cabo SATA está bem conectado ou se houve mudança na configuração SATA/AHCI na BIOS do seu computador. Executar o
chkdsk /ftambém pode corrigir erros de leitura que causam isso.Na maioria das situações, o Windows não iniciar não significa perda total do sistema. Comece sempre pelos métodos automáticos e use o truque do bloco de notas para garantir que seus arquivos estejam salvos antes de qualquer tentativa de formatação.