Constatado pelo cliente: Computador com erro ao inicializar e desligando sozinho.
Diagnóstico: Computador com cooler instalado incorretamente, fixado apenas por 2 de 4 travas, ocasionando superaquecimento e fazendo o computador desligar. Pasta térmica havia sido aplicada em excesso e o HD com setores defeituosos, necessitando ser substituído.
Solução: Desmontamos todo o computador, removemos toda a sujeira acumulada no gabinete e fizemos a limpeza de cada peça (Incluindo a fonte de alimentação). Reinstalamos todas as peças no gabinete, aplicamos uma nova pasta térmica e instalamos o cooler corretamente. Realizamos o backup de todos os dados do cliente, removemos o HD antigo que estava com defeito e instalamos um SSD (que é 10x mais rápido que um HD comum). Formatamos e instalamos o sistema operacional, otimizando-o para rápido desempenho. Instalamos também uma nova bateria CR2032, pois a antiga estava sem carga.
Antes
Teste de memória
Pasta térmica em excesso
HD antigo com setores defeituosos
Limpeza do gabinete
Aplicação de pasta térmica
Limpeza da fonte de alimentação
Montagem
Instalação do SSD Kingston
Instalação de nova bateria CR2032
Finalizado
